iPhone 17 Pro: Dari 'Cantik' Jadi 'Baret'? Menguak 'Scratchgate'

Peluncuran iPhone 17 Pro telah resmi tiba, momen yang biasanya dipenuhi euforia bagi para penggemar Apple yang haus akan smartphone terbaru. Meskipun ulasan awal mengenai iPhone 17 Pro secara umum sangat positif, model tahun ini ternyata tidak luput dari beberapa isu. Salah satu masalah yang paling mencolok dan menjadi perbincangan hangat adalah kerentanan iPhone 17 Pro terhadap goresan.

Ketika unit demo iPhone 17 Pro dan Pro Max dipajang di Apple Store, pembeli dengan cepat menyadari bahwa perangkat tersebut sudah menunjukkan tanda-tanda goresan. Mark Gurman dari Bloomberg juga melaporkan bahwa bingkai unibody aluminium baru ini sangat rentan terhadap goresan, terutama pada varian warna gelap seperti Deep Blue. Gurman dan beberapa pihak lain berspekulasi bahwa ini mungkin menjadi alasan mengapa Apple tidak merilis model Pro dalam warna hitam. Sebagai perbandingan, iPhone 16 Pro dan Pro Max menggunakan bodi titanium yang lebih tahan gores, sehingga banyak pemilik iPhone 17 Pro baru terkejut dengan kecepatan ponsel mereka menunjukkan bekas pemakaian.

Hingga saat ini, ponsel yang tampaknya paling terpengaruh adalah iPhone 17 Pro dan Pro Max dengan cangkang aluminium yang dianodisasi. Fenomena ini telah memicu gelombang keluhan di media sosial, menciptakan istilah yang kini populer: "scratchgate".

Apa Itu 'Scratchgate'?

Istilah "scratchgate" secara cepat merujuk pada "tsunami" keluhan terkait goresan yang membanjiri media sosial setelah sekitar 24 jam sejak Hari iPhone. Para pengguna awal (early adopters) menemukan bahwa ponsel mereka, terutama model Pro dan Pro Max, menunjukkan goresan bahkan setelah hanya beberapa hari penggunaan. Beberapa pengguna bahkan melaporkan menemukan goresan pada bodi aluminium setelah hanya meletakkan ponsel di saku yang sama dengan koin atau kunci. Goresan ini mengungkapkan aluminium berwarna perak di bawahnya, yang kontras tajam dengan warna cerah seperti oranye atau biru tua pada lapisan luar.

Mekanisme di Balik Kerentanan: Aluminium Anodisasi

Mengapa hal ini bisa terjadi? Kuncinya terletak pada material dan proses pembuatan. Aluminium anodisasi memiliki lapisan atas yang berfungsi seperti cangkang permen di sekitar M&M. Proses anodisasi adalah metode elektrokimia untuk meningkatkan ketebalan lapisan oksida alami pada permukaan logam, umumnya aluminium. Lapisan oksida ini, yang lebih keras dan tahan korosi daripada aluminium biasa, juga dapat diwarnai untuk estetika. Namun, kekerasan lapisan anodisasi ini bervariasi tergantung pada ketebalan dan jenis prosesnya. Pada kasus iPhone 17 Pro, lapisan ini, meskipun memberikan estetika warna yang menarik, tampaknya tidak memiliki ketahanan gores yang sebanding dengan material sebelumnya atau yang diharapkan konsumen.

Begitu lapisan "cangkang" ini tergores, maka yang tersisa adalah material di bawahnya, yaitu aluminium berwarna perak yang lebih lunak. Dengan demikian, bahkan setelah beberapa hari, orang-orang yang menggunakan model iPhone 17 Pro mereka tanpa pelindung (case) telah melihat kerusakan permukaan. Para YouTuber seperti JerryRigEverything, yang dikenal sering menguji ketahanan ponsel, telah membagikan video yang menunjukkan masalah ini. Menariknya, masalah ini tidak terjadi pada iPhone Air, berkat penggunaan bahan titanium untuk bagian luarnya yang secara inheren lebih keras dan tahan gores.

Masalah Desain pada Modul Kamera

Masalah "scratchgate" tidak hanya terbatas pada bingkai samping, tetapi juga memanifestasikan diri dengan cara yang lebih buruk di sekitar bagian belakang ponsel. Menurut JerryRigEverything, modul kamera pada iPhone 17 Pro dan Pro Max dirancang dengan sudut tajam daripada tepi yang di-chamfer (tepi yang dipotong miring). Pilihan desain ini, dikombinasikan dengan karakteristik anodisasi, membuat modul kamera pada model iPhone 17 Pro baru rentan terhadap keripik (chipping), bukan hanya goresan. JerryRigEverything menekankan bahwa masalah keripik ini tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir dan cenderung permanen.

"Standar ISO menyatakan bahwa tepi tajam harus dibuat dengan radius 10 kali ketebalan yang dimaksudkan (lapisan anodisasi)," jelas JerryRigEverything. "Jika Apple menggunakan anodisasi setebal 25 mikrometer, radius minimum seharusnya antara seperempat hingga setengah milimeter. Standar militer AS menyatakan hal yang serupa. Namun, Apple tampaknya tidak mengikuti saran-saran publik tersebut." Hal ini menunjukkan adanya potensi kelalaian dalam mengikuti standar industri untuk ketahanan material di area yang rentan terhadap kontak fisik.

Singkatnya, lapisan aluminium anodisasi yang mirip permen pada iPhone 17 Pro dan Pro Max tidak hanya rentan terhadap goresan, tetapi modul kamera di bagian belakang juga rentan terhadap keripik, dan ini sepenuhnya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir. Ini menciptakan dilema bagi pengguna yang mengharapkan kualitas dan durabilitas premium dari perangkat Apple.

Dampak Jangka Panjang dan Solusi Mitigasi

Fenomena "scratchgate" ini berpotensi memiliki dampak signifikan terhadap persepsi konsumen dan citra merek Apple. Sebagai perusahaan yang dikenal dengan desain estetika dan kualitas bahan yang premium, masalah kerentanan goresan yang cepat muncul ini dapat menimbulkan kekecewaan di antara para pengguna. Pengguna yang telah menginvestasikan sejumlah besar uang untuk perangkat baru mengharapkan durabilitas yang sepadan, dan melihat ponsel mereka tergores atau terkelupas dalam waktu singkat dapat merusak pengalaman kepemilikan. Ini juga dapat memicu perdebatan mengenai prioritas desain versus fungsionalitas dan ketahanan dalam pengembangan produk Apple di masa mendatang.

Tentu saja, ada solusi sederhana untuk "scratchgate" ini.

Bagaimana Menghindari Goresan pada iPhone 17 Pro dan Pro Max?

Satu-satunya cara paling efektif untuk mengurangi kemungkinan terjadinya "scratchgate" adalah dengan segera memasang case atau pelindung pada iPhone baru Anda. Ini akan melindungi bingkai aluminium serta tepi tajam pada modul kamera. Penggunaan case juga akan membantu mencegah kerusakan lebih parah, seperti goresan dalam atau retakan, jika ponsel terjatuh. Untungnya, pasar menyediakan berbagai macam case untuk iPhone 17 Pro, termasuk opsi yang kompatibel dengan MagSafe. Investasi kecil pada sebuah case dapat melindungi investasi yang lebih besar pada perangkat Anda.

Di sisi lain, bagi sebagian kecil individu, ada tren estetika yang dikenal sebagai tampilan "relic", yang populer di kalangan musisi. Mereka sengaja membuat gitar mereka terlihat tua dan usang, seperti barang antik yang telah banyak digunakan di jalan. Jika Anda menyukai estetika semacam itu, maka membiarkan ponsel Anda tanpa case akan dengan cepat mencapai tampilan tersebut. Namun, bagi sebagian besar pengguna yang menginginkan perangkat mereka tetap terlihat prima, penggunaan pelindung adalah keharusan.

Sebagai penutup, meskipun iPhone 17 Pro membawa banyak inovasi dan peningkatan, masalah "scratchgate" menjadi pengingat penting akan tantangan dalam menyeimbangkan estetika, material, dan durabilitas. Bagi konsumen, kesadaran akan isu ini dan tindakan pencegahan yang tepat, seperti penggunaan case, adalah kunci untuk menjaga perangkat mereka tetap dalam kondisi terbaik.